当拉卡拉POS机在进行收款时报错返回码97时，这可能是由于不同的原因引起的。以下是一些常见的解决方法，希望能帮助您解决这个问题。
首先，错误返回码97通常表示交易被拒绝。这可能是由于信用卡信息错误、卡片过期、余额不足、风险评估等原因引起的。请确保输入的信用卡信息准确无误，并与持卡人核对卡片是否过期或余额是否充足。如果问题仍然存在，可以尝试使用其他支付方式或联系持卡人以获取更多信息。
其次，如果错误码97发生在特定的商户或交易类型上，可能是由于该商户或交易类型受到限制或冻结。在这种情况下，建议联系拉卡拉的客服团队，向他们报告错误码并了解具体原因。他们将能够提供具体的解决方案或指导您采取进一步的措施。
另外，网络连接问题也可能导致错误返回码97。在进行收款时，请确保POS机正常连接到互联网，并且网络稳定。如果网络连接不稳定或断开，请尝试重新启动POS机或更换位置进行尝试。此外，确保您使用的POS机软件是最新版本，并完成必要的软件更新。
还有一种可能性是，您的拉卡拉POS机可能需要进行维护和修复。拉卡拉推荐定期检查和维护POS机，以确保其正常运行。如果长时间未进行维护，可能会导致各种问题，包括错误返回码97。请按照拉卡拉提供的维护指南进行操作，或联系技术支持进行进一步的帮助。
最后，如果以上方法都无法解决问题，建议联系拉卡拉的客服支持团队，向他们描述问题并提供相关的错误返回码信息。他们将能够提供更专业的帮助和解决方案，并根据具体情况为您提供个性化的支持。
总结而言，在处理拉卡拉POS机收款时出现错误返回码97时，您可以尝试核对信用卡信息、联系客户确认支付方式是否受限、检查网络连接、进行POS机维护以及联系客服支持等方法来解决问题。请记住，不同的情况可能需要采取不同的解决方案，因此根据具体情况选择合适的操作。
