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新中付 POS 机费率突然上涨近 5 倍,商户与支付公司纠纷引关注

商户何先生称,自己以前经常使用一款名为新中付POS机,但今年8月份刷卡时感觉费率很不对,且与官方POS机沟通后至今未得到任何结果。

据新闻报道,何先生在福田从事书刊批发生意,2019年有人向他推销中付POS机,称刷卡秒到账,手续费是每刷1万元60元。为了方便支付,何先生办理了一台,一直用到现在,但今年8月刷卡时,何先生觉得手续费不对。

何先生称,今年8月份,这台POS机的交易手续费上涨了近5倍,原本是0.6%,现在已接近3%。

从何先生提供的交易记录中可以看到,一笔4868元的账户,光是手续费就将近128元,相当于手续费率2.6%左右。幸好他在刷第一笔交易的时候就发现了,此后他多次与对方沟通,但始终没有得到满意的答复。

新中福客服给出的回复是,需要在何先生原有的基础费率基础上加收2%的服务费,考虑到商户数量较多,公司在7月份已在后台通知了商户该事宜。

何先生不同意这个解释,并表示自己没有看到该通知,商家不可能每天都关注APP的通知。

何先生说,虽然差价只有几十元,但他以后就不再使用这台POS机了,但如果支付公司处理此事的方式,导致其他商户不小心,就会从中牟利。

随后记者在现场查找发现,针对中付POS机费率突然上调的投诉已有不少。为进一步核实情况,记者三次拨打该支付公司客服热线,均无人接听。记者随后来到中付支付公司,但当时正值周末,公司内无人上班。

所以,这种在相关网页上公示的行为是否属于明示告知行为,我国法律也有明确的规定,明示告知行为应该是点对点的告知,而不是仅仅在网页上公示,就认定为是告知行为。

值得注意的是,今年9月9日,河南民生频道《小李帮忙》栏目还报道了一则因中付POS机费用涨价引发纠纷的新闻案例。

据新闻报道,河南漯河的郭先生告诉《小李帮忙》记者,去年就有人来推广中付POS机,当时说刷卡秒到账,手续费是每刷1万元60元。他当时觉得合适,就去办理了一台,至今一直正常使用。

但9月份开始刷卡时,就感觉费率不对,9月份刷了一笔10086元,然后看到账户里多了9819.75元,多扣了266元,费率已经达到2.6%,是之前费率的近4倍。

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