有小伙伴反应在使用POS机刷卡的时候POS机的结算单出了问题，没有打印出来，那是什么原因导致的呢？下面小编就来大家解答一下。
一、POS机结算单未正常打印的原因
（1）pos机电源没有接通
如果我们的打印没有成功的话，可能是由于pos机的打印电源没有插好，我们可以检查一下pos机的指示灯有没有亮着，如果没有亮的话，检查一下有没有插好电源，如果插好了是出现问题的话，那么就需要联系客服人员进行咨询；
（2）pos机出现卡纸
我们可以检查一下pos机的打印纸是否出现卷纸的情况，如果卷纸的话出现放好就可以了；
（3）pos机没有打印纸了
如果没有打印纸了的话，重新放新的打印纸就可以了；
一般来说我们支付完成之后pos机，pos机都是会自动的打印结算小票的，如果说没有成功打印的话，可能就是由于以上的原因，我们检查好了之后就可以进行重新的打印了；
二、POS机收到款但是没有单子
如果我们有遇到使用pos机收完钱没有出单子的话，大家不要过于着急，我们可以通过以下的方法进行解决：
（1）我们可以在pos机上面进行一笔消费交易，pos机会提示“自动冲正”的提醒，同时，大家就会收到pos机退款的信息了；
（2）我们可以要求商户及时的进行结算，结算之后消费者的钱就会及时到账了；
