人工客服热线电话:

13581579387

拉卡拉传统POS机有打印纸但无法打印的原因及解决方法

拉卡拉传统POS机有打印纸但无法打印的原因及解决方法

   在使用拉卡拉传统POS机时,有时会遇到有打印纸但无法打印的情况。以下是可能的原因及其对应的解决方案:

1. 检查交易状态

   首先,请确认POS机在交易过程中是否提示超时、交易失败或其它错误信息。如果出现类似提示,可能导致打印无法正常进行。

2. 检查打印纸卷

   请检查打印纸的纸卷直径是否过大。如果纸卷直径过大,可能会导致纸卷盒盖子将纸卷压住,影响纸卷的正常运转,最终导致无法打印。

3. 检查电源状态

   确认POS机电源状态。如果设备使用电池,请检查电量是否充足。如果设备使用外接电源,请确保使用的是原装电源。因为POS机在打印时需要较高的功率,电源不足或不兼容可能会导致打印功能无法正常运行。

4. 检查打印纸的安装方向

   如果纸卷正常移动但纸张打印为空白,请确认打印纸的方向是否正确。如果打印纸装反了,也会导致打印机无法正常打印内容。

5. 重新打印测试

   在排除以上原因后,可以尝试重新打印上一笔交易的签购单,以确认打印功能是否恢复正常。如果仍然无法打印,则可能是POS机的硬件出现故障,此时建议联系专业维修人员进行检修。


拉卡拉传统POS机有打印纸但无法打印的原因及解决方法

微信号:FHFH8387
2024新款的拉卡拉4G电签版POS机、拉卡拉4G大POS机、拉卡拉智能POS机等,添加客服微信申请办理。
复制微信号